武汉酒店惨淡经营案例分析,武汉酒店竞争环境分析
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1、武汉光谷希尔顿酒店经营存在的问题有哪些
在一审中,原被告双方就华东设计院是否享有工程设计图的署名权问题存在分歧。华东设计院主张武汉光谷希尔顿酒店工程设计图是法人作品,其享有完整著作权。被告则认为工程设计图是特殊职务作品,署名权不属于华东设计院。
其二,当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼 文化 ,只是在努力发掘自己的潜力,逐渐形成了闭关自守、闭门造车,使自己酒店的客源市场人为变小。
特许合同缺乏标准导致模式混乱:在我国的酒店特许经营实践中,特许人根据自身利益需要制定了名目繁多的类特许经营模式,模糊了特许经营中关键的人财物权归业主方控制的边界造成未来纠纷的隐患。
“微笑服务”所能带来的酒店效益得益宾客对酒店的满意度,我们抛开其它的条件因素,认为宾客对酒店的满意是来自于对于酒店微笑服务。那么这些收益主要来自于住店宾客的再次入住消费和介绍其它客人的第一次入住消费。
第一,希尔顿酒店星级下降,不再是五星级酒店了,那些对酒店服务要求高的顶级客户将不再优先选择他家了,损失了客户,就意味着损失了收入。
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