涉嫌哄抬价格酒店,宾馆哄抬房价消费者如何投诉
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1、酒店涨价可以投诉吗?
可以的,酒店违规涨价,消费者可以拨打相关规定的热线投诉和举报。
如果酒店出现临时调价,需要提前告知客人,让客人知道,并履行明码标价、提前告知的义务。否则,他们将承担法律责任并受到行政处罚。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国价格法》
第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:
(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;
(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;
(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;
(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;
(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;
(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;
(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
第四十条 经营者有本法第十四条所列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的,可以依照有关法律的规定执行。
有本法第十四条第(一)项、第(二)项所列行为,属于是全国性的,由国务院价格主管部门认定;属于是省及省以下区域性的,由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。
酒店涨价的话,如果是事先没有通知到消费者,私底下讲涨价,而且和当初进店的时候说的不一致,那么可以到当地的物价局进行投诉。
如果是酒店涨价,已经在他的公示平台上和大堂上已经贴出来了,而顾客没有注意到的话,那么投诉也是没用的,一般酒店涨价的话会提前告诉消费者。
可以的,酒店违规提价,消费者可以拨打12358热线投诉和举报。
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