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1. 疫情后时代,酒店如何获客

1、疫情后时代,酒店如何获客

以宜尚酒店广州体育西路店为例，不同于改造前以散客为主的情况，开业后酒店客源由62%的东呈会员占比、20%的协议客、18%其他渠道组成，达成稳定客源与收入结构，使门店在疫情期间持续保持高均价的满房状态，取得月平均出租率106%、REVPAR超400元的好业绩。

从传统酒店营销模式来看，光导入流量，一方面没有精准的获客转化，OTA渠道的客人，无法沉淀为门店的用户。另一方面，酒店线上营销玩法越来越多，靠店长抓全盘的做法已经无法适应不断变化的营销需求，店长很难一直盯着线上渠道。

去年接触直客通时，兰州饭店还没有转型的急迫感。但疫情之后，兰州饭店开始明白，面对面场景的减少使得数字化营销工具成为酒店获客的刚需。兰州饭店 青岛海景花园大酒店以往的数字化尝试稍多一些，曾搭建起线上商城和会员体系，但效果不太理想。

要出众，先出圈 牟总首先回顾了2020年的行业变化，“从疫情过后对酒店行业影响非常大，最大的影响是在于大部分人的上线的时间比以往多了，有20%的增长是互联网用户的使用时长，这是非常重要的信号。为什么疫情期间有一些酒店能够复苏特别快，就是抓住了线上流量。

瞄准周边市场，收割私域流量 对于度假酒店来说，疫情带来的冲击比想象中更加严重，订单不断取消，原本安排好的娱乐活动被迫暂停，而以线上订单为主的获客来源更是将大多数度假酒店逼到了绝境。

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