假日酒店企业文化培训内容,假日酒店经营理念
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1、国际品牌酒店的企业文化
假日酒店集团:把顾客当成朋友。香格里拉:为客人提供物有所值的特色服务和创新产品,令客人喜出望外。雅高:在增长的同时保护未来。(定位为具有社会意识的企业,履行社会和环境责任)精品国际:舒适和物有所值是精品国际为客人提供的最佳选择。
企业精神、经营理念以及行为规范的总和,其内容包括物质文化、行为文化和制度文化,还有处于核心地位的酒店精神文化。酒店精神文化决定着酒店的物质文化、行为文化和制度文化,是酒店企业的上层建筑。
雅斯特愿景:以独特的品牌,差异化定位,使雅斯特成为区域性国际化精品酒店品牌企业使命:为员工实现自我,为顾客眷恋常往,为伙伴互利共赢,为社会承担责任不懈努力!企业核心价值观:敢于梦想,知行如一;心怀感恩,诚信立身。产品理念:雅致、静美、绿色、创意。服务理念:以情服务,用心做事。
碧桂园凤凰国际酒店的核心价值观:热情微笑、尽善尽美;五星级代表完美以“五星级优质服务”令每位客人满意是我们的责任;热情微笑的服务是我们的特色;关注每一个细节,给客人带来惊喜是我们的信念。“品格”是你加入我们的基石,而“德才兼备”是我们赢得发展、自我实现的保障。
我们的使命:以现代建筑艺术和住总文化为平台,向在北京国际温泉酒店消费的宾客提供一流的、有特色的高品质服务,以达到企业、员工和投资股东效益最大化和持续发展的目标价值观。
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