本篇文章给大家谈谈星级酒店前厅延伸服务，以及星级酒店前厅的布局特点对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享星级酒店前厅延伸服务的知识，其中也会对星级酒店前厅的布局特点进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、酒店的延伸服务有哪些
• 2、前厅部能为客人提供哪些服务
• 3、五星级酒店有什么业务外包

酒店的延伸服务有哪些

延伸服务有很多，具体如下：及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

有很多。延伸服务的内容包罗万象，在什么情况下提供什么样的延伸服务只有一个依据---就是从顾客角度考虑，服从顾客的需要。比如说为客人办理延迟退房，提供周边的地理位置等。

酒店服务内容一般是接待服务、客房服务、餐饮服务等，但是现在客人对生活的追求高了，这些简单的服务已经不能完全满足客人。

第一个服务就是暖床服务一般，这种酒店服务在西方国家经常出现，也就是说，当顾客入住酒店的时候，会有特殊的工作人员进行人工暖床。

前厅部能为客人提供哪些服务

1、前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。

2、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

3、②面带笑容，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。③帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失。

4、前厅部：一般位伐酒店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务。

5、前厅部：前厅部是酒店对客服务的核心部门，负责接待客人、提供信息和协助客人处理各种需求。

五星级酒店有什么业务外包

客房部：客房清洁、PA清洁、外墙清洗、消杀、植物租摆、园林养护等。保安部：保安、设施维护、临时警卫等。餐饮部：会嫂、厨师、展会布置、会议设施等。工程部：站点值守、设施维护、维修等。

管家服务。首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。像是一些老牌的高端酒店，其中每位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。

酒店合作商。比如会议公司、旅行社、网络平台、洗衣、婚庆公司、人才招聘等等。

优质餐饮服务：五星级酒店通常设有多个餐厅，提供多样化的餐饮选择。此外，酒店还会根据客人的需求提供定制化的餐饮服务，如：客房内用餐、私人订制晚餐等。

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