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汉庭酒店前台电脑怎么订房间(汉庭酒店能提供电脑吗)

汉庭酒店前台电脑怎么订房间(汉庭酒店能提供电脑吗)

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汉庭酒店前台电脑怎么订房间的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汉庭酒店前台电脑怎么订房间的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店前台电脑操作教程 新手教学

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入住登记是酒店前台最重要的工作之一。客人到达酒店后,前台工作人员需要核对客人信息,如姓名、证件类型、证件号码等,然后输入系统,完成入住登记。在电脑上操作,可以使用酒店管理软件或预订系统,按照系统提示输入相关信息。

登陆软件输入自己的账号,密码点击登陆。收银上班点击收银交班——上班——选择班次录入备用金——确定——退出。收银点击前台点菜——登陆。选择要买单的台位(若有搭台正确选择单号点击确定或双击) 按锁单按钮。

前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

酒店前台系统的操作流程如下:迎接客人、确认客人是否预订、入住登记。迎接客人 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候。

见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。收取客人押金或涮卡。开具押金收据单,红色一联交客人保管。将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。

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