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1. 酒店市场细分案例

1、酒店市场细分案例

万豪酒店通过创造出“弹性套房”成功地将一种“使价格敏感型顾客不满”的模式转换成为一种“注重价值的顾客”的模式，这是一个很典型的案例。说到底，这其实就是营销上的STP战略，即市场细分（Segmentation）、选择（Targeting）和定位（Positioning）战略。

锦江之星的市场细分主要基于商务出差人士、中低端旅游市场和年轻学生群体。商务出差人士是锦江之星的主要目标市场之一。这部分客户通常需要经济实惠且舒适的住宿环境，他们重视交通便利、高效的服务以及完备的商务设施。

酒店行业要想做好市场细分，彭老师个人认为有3大关键：第明确市场细分的目的 一般来讲是为了实现业绩的增长。或许由于目的的不同，其对细分市场的具体操作方法也会不同。第认清市场细分的本质 细分市场的本质是帮助酒店重构原有市场，或者找到新的市场和增长的发力点。

首先，就是市场定位，饭店处于市中心的黄金地段，但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。而要定好位，就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。

酒店连锁店的过市场细分，可以分析每一个细分市场消费者的偏好及需求，分析市场各种品牌的产品满足消费者偏好的程度。这种需求往往是潜在的，一般不易发现。运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本酒店开发的需求，从而抓住市场机会，使酒店赢得市场上动权。

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