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本文目录一览：

• 1、疫情放开后,阳性客人酒店是否可以要求退房
• 2、住酒店被要求12点退房怎么办?
• 3、疫情期间已经入住酒店还能退房退款吗?

疫情放开后,阳性客人酒店是否可以要求退房

酒店可以拒绝阳性人员，但不建议这么做。据了解，上海十多家酒店表示：阳性客人入住前，建议将实际情况提前告知前台，以便酒店尽量提供无接触服务，入住期间酒店不提供客房打扫服务，外卖可由机器人送至客房门口。

疫情期间酒店可以进行退款。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款，但前提也是必须要严重的疫情。

因为我们酒店的婚宴特别多，为了保护大家的安全，客人也一直很配合和支持我们。但在维持一个多星期之后，就迎来了疫情的新阶段，越来越多阳性客人冒出来。

住酒店被要求12点退房怎么办?

1、一般我们在外出差旅游订酒店，对于退房的问题经常有前台告诉你，中午12点前退房，律师教你一招，你可以告诉前台，对不起，小姐，我付的是24小时的房费，时间还没到。如果酒店仍然坚持要您退房，您可以打12315维权热线投诉。

2、酒店要求十二点之前退房不合法，如果你没有住满24小时，被酒店要求退房，可以投诉酒店到相关部门。

3、饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，告知客人后同意12点前退房的，酒店做法是合法的。饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。

4、两点入住12点退房酒店做法是不合理的。酒店一般规定当日中午十二点到次日中午十二点算一天，但是由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，酒店一般会给清洁工两个小时的时间来清理房间。

5、法律主观：酒店要求12点前退房一般不违法，在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法即可。

疫情期间已经入住酒店还能退房退款吗?

法律分析：如果在疫情期间已经入住了酒店，是不能退房退款的，如果没有入住酒店话，只是订购酒店的话，是可以退款退房的。

法律分析：疫情期间酒店一般是可以免费退的，但前提也是必须要严重的疫情，如果对于酒店不退还的话，那么是可以对酒店进行投诉的；同时在疫情期间对于所存在的飞机票、还有车票都必须要全部的退还。

法律主观：消费者因疫情不能出行，酒店是可以退的。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

法律分析：受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款，但假如已经入住了酒店，这种情况下就不能让酒店免费退房款了。

如果在疫情期间已经入住了酒店，是不能退房退款的，如果没有入住酒店话，只是订购酒店的话，是可以退款退房的。

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