本篇文章给大家谈谈国际酒店运营指标，以及酒店管理国际运营对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享国际酒店运营指标的知识，其中也会对酒店管理国际运营进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 酒店kpo是什么？

1、酒店kpo是什么？

　　最近接触bpo，就不断有这种新的3字经出现，很多人天天说，但问什么意思，那些单词缩写，不知道。

　　Knowledge Process Outsourcing 翻译成：知识流程外包

　　BPO （Business Process Outsourcing）即商业流程外包，亦称ITES (Information Technology Enabled Services) 信息技术驱动的服务业外包，包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包、保险理赔业务外包、金融业务外包、贷款流程外包、政府非核心业务流程外包等。

　　KPO是研究服务行业近来涌现的一个新名词，即KnowledgeProcessOutsourcing的缩写，意为“知识流程外包”，其中字母“O”还代表另一种含义是Offshoring，即离岸。

　　说到外包，大家第一个想到的就是印度，做软件外包。简称ITO，这是他们的第一个阶段。

　　慢慢发展，除了帮老美做软件外包，发现还可以接把其他工作外包，这就bpo。这算第二阶段。这也是目前国内比较热门的地方。

　　目前，据说印度正在往第三阶段：kpo，转型。

　　预测全球到2010年，kpo的市场会到170亿美金。其中印度接120亿美金。

　　印度的从事kpo的人员也会从目前的2万5千人发展到25万人。

　　那些领域的外包是kpo呢？

　　Research amp; Development

　　Business and Technical Analysis

　　Learning Solutions

　　Animation amp; Design

　　Business amp; Market Research

　　Pharmaceuticals and Biotechnology

　　Medical Services

　　Writing amp; Content Development

　　Legal Services

　　Intellectual Property (IP) Research

　　Data Analytics

　　Network Management

　　Training amp; Consultancy

　　http://www.outsource2india.com/why_india/articles/KPO.asp

　　KPO是研究服务行业近来涌现的一个新名词，即KnowledgeProcessOutsourcing的缩写，意为“知识流程外包”，其中字母“O”还代表另一种含义是Offshoring，即离岸。

　　KPO介入比业务流程外包更为高端的知识工作的外包。这包括在知识产权的研究和工作、产权和财务、analytics、市场研究和数据管理和规定制订等。例如，法律文书处理、会计事务处理等等。

　　KPO是研究服务行业近来涌现的一个新名词，即KnowledgeProcessOutsourcing的缩写，意为“知识流程外包”，其中字母“O”还代表另一种含义是Offshoring，即离岸。

　　KPO介入比业务流程外包更为高端的知识工作的外包。 这包括在知识产权的研究和工作、产权和财务、analytics、市场研究和数据管理和规定制订等。例如，法律文书处理、会计事务处理等等。

　　KPO不对客户作出建议和推荐，只提供一些选项（options）；与BPO相比，KPO则更加用户化，具有更高的附加值。

　　在一定程度上，KPO相对处于价值链上游，因为咨询公司、研究公司也属于KPO公司的客户。

　　KPO 面临的挑战：KPO最大的问题是人才的保留与管理问题。任何一个公司想要留住专业人士与训练有素的员工，都是有很大的难度的。一些人为了获得更高的收入，会非常频繁地更换工作。许多人勉强加入，他们感到它是不稳定的事业。

　　同时，这个领域也需要提高管理水平，加强安全机密，需要不断的改进其风险管理。

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