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1. 酒店客源分几类

1、酒店客源分几类

按户籍来源地划分。这是最简单、最原始、最粗糙的客源划分方式，国内的客人按身份证所记录的户口所在地进行分类，看客人是来自北京、上海、广州，还是江苏、四川等地。海外的客人则按护照的签发地进行分类，看客人是来自美国、日本、英国，还是香港、台湾等。按客人所属行业划分。

实践证明，正确定位则是成功经营乃至持续经营的关键，我们把酒店客源市场区分为以下几类：（1）旅游游客 以观光、休闲、度假为目的的游客，是酒店最重要的顾客群体。该顾客群体的基本需求为：住宿、洗澡休息、电视、基本餐饮、电话、上网、订票等商务服务、停车。

酒店客源按照年度消费金额大致可分为三类：A类，酒店大客户（VIP）；B类，酒店普通客户（机关、企事业单位）；C类，酒店普通散客（或新开发客户）。在这三类客户中，要特别注重搞好A类和B类客户的客史档案建设。

酒店营销的有效客源包括以下几种： 直接客户：指酒店通过自身渠道，例如官方网站、电话、等方式直接获得的住宿客户。这是酒店最主要的客源，可以通过提高服务质量和运营管理水平吸引更多的直接客户。

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