商务酒店盈利模式(商务酒店经营策略)
本篇文章给大家谈谈商务酒店盈利模式,以及商务酒店经营策略对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享商务酒店盈利模式的知识,其中也会对商务酒店经营策略进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
1、酒店商务服务是什么?
1、酒店商务岗位工作流程:
(1)提前5分钟到岗,进行交接班并了解上一班的情况。
(2)阅读“交接班簿”并在上面签字。
(3)检查工作设施,进行清洁维护。
(4)开始日常工作。
2.酒店商务岗位操作要求
(1)传真接收操作
①把传真机上收到的传真件进行分类,认真阅读来件抬头,根据收件人的姓名在电脑中查询。
②查到之后在商务中心“日传真来件统计报表”上登记。
③电话通知客人,如客人在房间,则派行李员送至其房间,同时开出账单,交前厅收银处。
④如果客人正好不在房间,则进行留言,一式三联,分别请行李员一联送至房间,一联留给前厅,第三联与原件放在一起。
⑤如果是店外客人接收的传真,则根据传真上所提供的信息,通知接收人速来领取……
酒店的商务中心其实就是客人的秘书。除了常规的复印、传真、订票、打字等等之外,还有就是帮助商务客人解决各种问题。包括在外地订酒店、联系导游、翻译等等。
因此对商务中心服务人员的综合素质要求会比较高,语言表达能力,外语能力,协调能力,沟通能力,专业素质等等。
酒店式商务中心主要的功能是代宾客进行打印、复印、传真、翻译等。
经营方向:
1、收发传真。
2、打字纠稿。
3、委托代办。(包括货物寄存,收取点费用。)
4、火车订票。
5、飞机订票。
6、旅游定点。
7、特色经营。(此点要和酒店商议,一般酒店没有,就是卖一些地方特产,要高档一些的,手饰也可以。不过此点要求商务中心面积大点。)
8、话费充值。(卖一些充值卡。)
9、租车包办。
到此,以上就是小编对于商务酒店盈利模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于商务酒店盈利模式的1点解答对大家有用。
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